廊坊分公司燕郊西收费站：温馨服务 为外省司乘指引回家路

2022年12月30日13时25分，一辆车牌为鲁A的客车停靠至燕郊西收费站入口广场处且司机面色慌张，当班班长杨超见此立即上前询问情况。
     经了解，该司机因家中有事，急需返回山东老家，但事发突然未提前申请进京证明，无法通行北京路段。不熟悉此处路况、导航提示路线绕不开北京、没有进京有效证件……着急赶路的司机只能寻求收费站帮助。
     面对神色焦急的司机，班长杨超安抚其情绪并快速提供解决办法。由密涿高速转至京沪高速，此路线无需进京证明，但耗时较长。过程中，杨超同志拿出备用纸、笔，边详细讲解边画出大概路线图，方便司乘人员更好了解。司机听后连连感谢，并在班长指导下，重新规划导航路线，正式踏上回家之路。
     做为服务窗口单位，燕郊西收费站始终坚持“客户第一、服务至上”理念精神，竭尽所能为司乘解难题、办实事，做好形象展示排头兵。