2022年12月29日上午十点左右,固安南收费站收费二班收费人员突然接到监控中心打来电话,说一位司机在通行收费站的时候把身份证丢在了收费站,让收费人员帮忙找一找,并留下了司机的联系方式。收费员立即通知了班长,班长了解完情况,猜想到司机应该是在经过防疫检查站时把身份证丢在了检查窗口。随后班长拨通了司机师傅的电话,详细了解了情况,原来是司机师傅在一个多月前送货到固安,当时在做落地核酸检测的时候就把身份证遗落在了防疫检查窗口。由于补办时间比较长,而且他又长期在路上,补办身份证还会耽误长途出行,就想让收费站帮忙给找找。挂完电话,班长犯起了难,地方防疫检查点已经撤离一个月左右,所有检查岗亭也都已经运走,不知道该去哪里寻找。最后在站领导多方积极沟通下,帮助司机找回了身份证,并第一时间联系了顺丰快递帮忙寄回了司机师傅的老家。司机师傅特别高兴地感谢道:“时间过去这么久了,我就是抱着试试看的心态,没想到真的给找回来了,真的是太感谢你们了,下次再路过你们收费站的时候,一定当面谢谢你们。”
小小身份证,正是司机师傅急难愁盼的大问题,固安南收费站始终坚持千方百计为司乘排忧解难,以实际行动践行“服务无止境”的河北高速服务理念。
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