收费员的职业素养

一次在收费作业中遇到了一个小车司机，当我把手伸出收费窗口，并对他说：“您好，请您出示通行卡”时，他居然一抬手把通行卡扔进了岗亭，啪的一声落在了我的大腿上。在我错愕的表情中他居然笑着跟我说：“不好意思啊，手滑了”。“手滑应该落在地上，不应该落在我身上”我对他说。他依旧满不在乎的说：“你的手举的那么高我根本就够不到，不使点力气怎么能把卡递给你”。“这个收费窗口也没那么高，你一抬手就能把卡递到我手里”。他却说你这个同志怎么回事，明明就是你自己没接住，还赖上我了，小心我投诉你。我本来想让他投诉的，可是这么一会儿的功夫，后边已经聚集了好几辆车，有的司机已经按上喇叭催上了。凡事要以收费畅通为重，我便放弃跟他理论，给他收了费给他放行。

收费员虽然是为广大司乘人员服务的，但也希望司乘人员尊重理解收费员这个工作。