廊坊分公司高官庄收费站：热心帮助遇困司机

12月26日上午，收费三班刚接班不久，一辆六轴货车行驶到高官庄收费站准备下高速，在出口广场排队等候时，突发故障，停在收费广场无法行驶。

司机反复操作时，车身传来异响，立即引起了正在广场疏导的白珊珊的注意。她快步上前询问司机车辆情况，司机说突然挂不上挡，刚才还好好的。白珊珊见司机有些着急便安慰道:“您先不要着急，看看是什么原因引起的，我们便民服务亭有工具，我帮你拿过来检查一下。”司机连忙说道:“有工具就太好了，正愁没工具不知道怎么下手呢。”白珊珊立即用对讲通知备岗人员加开车道，并拿来了工具箱。经过司机的一番仔细检查，找到了故障点，并顺利排除。司机高兴地说道:“真是太感谢你了，要不这大冷天的，不知道要耽误多长时间。”白珊珊笑着回复道:“这都是我们应该做的，为每一位司机排忧解难是我们的职责。”

高官庄收费站以实际行动全心全意践行服务无止境理念，用真情和爱心为过往司乘提供优质服务，为河北高速树立了良好的企业形象。