京哈北线分公司组织开展收费队伍业务知识考试

为进一步夯实收费业务知识，提高收费业务技能，11月27日下午，京哈北线分公司组织开展收费队伍业务知识考试活动，本次考试共计179名收费人员参加，为落实疫情防控政策要求，本次业务考试通过收费考核云平台线上进行。

此次考试，以现行收费业务基础知识为主要内容，涵盖了收费政策、操作流程、行为规范、绿色通道、重大节假日相关规定、四级保畅机制等， 将相关知识概念模糊、易混淆的内容以试题形式呈现在大家面前，使大家在做题的同时感受到平时学习中的不足，认识到今后的努力方向。

通过本次考试，提高了职工学习的积极性和主动性，形成了“以考促学，以学促用”的良好氛围，极大促进了全站收费人员业务素质的再提升，全面推进收费工作再上新台阶。