11月24日上午,一辆灰色小货车在驶入高官庄收费站收费5道缴费后,准备起步驶离车道,但经过连续打火都无法启动车辆。司机下车检查,当班收费员见状立即将情况上报给了班长。
班长与备岗人员赶到现场,上前询问情况得知,是发动机故障无法启动,不能正常行驶,为了不影响后方车辆的正常通行,班长决定将车辆推至安全地带,再联系修理厂帮助司机解决问题。十多分钟后,修理工人带着工具赶到现场。经过专业维修,车辆很快恢复正常。司机表示由衷的感谢。
高官庄收费站一直秉承着“服务至上”的服务理念,“急司乘之所急,想司乘之所想”用实际行动为过往司乘办实事、办好事,为司乘人员提供良好的通行体验。
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