廊坊分公司固安东收费站：热心指路助司机大雾天气不迷途

11月20日11时，固安东收费站因雾封路。一辆六轴货车驶入收费五道，司机向收费员彭阳求助:自己听从导航的指路，要去唐山，不知为什么导航会让在固安东收费站下道，想请收费员帮忙指一下路。彭阳立即用对讲机向班长张海川汇报情况。

张海川第一时间赶到现场，看到车道内等候车辆稍多，于是建议司机先将车辆行驶到外广场安全区域，然后再帮其合理规划路线。张海川经过详细问询，了解到是司机选择的行驶路线中间需要走一段省道，然后再上高速。但大雾弥漫，不宜行驶，下一高速上道口目前也处于关闭状态。张海川将情况告知司机，并帮助司机重新设置导航，并叮嘱其司机现在大雾弥漫，继续行驶存在很大的危险，建议找个安全地带停靠，等待大雾消散高速开道后再行驶。司机感激道：“同志，谢谢你了，没有你帮助我都不知道怎么回家了。”张海川答道：“不客气，这都是我们应该做的。”

固安东收费站全体员工立足“同行”文化理念，积极开展延伸服务，主动帮助过往受困司乘，助力司乘大雾天气不迷路，树立了良好的窗口形象。