化稍营收费站：耐心处理U转车，文明收费促增收

10月28日18时31分，一辆车牌号为冀E*****的红色半挂车驶入化稍营收费站105道，收费员在刷卡后系统显示“U转超时”，需要缴纳通行费209.95元。当得知缴费金额后，司机顿时情绪激动，各种推诿辩解，收费员耐心地向司机解释道：“师傅您先别着急，根据相关的收费政策，U转车辆出入口时间不超过30分钟的，免征车辆通行费，超过30分钟且通行门架大于两个的，收费系统会按照最小费额拟合的实际可达路径核算通行费金额。师傅您千万不要为难我们，我们也是在严格执行收费政策，希望您能够理解。”起初司机不认可，但见收费员始终不骄不躁，一直在面带微笑地解释相关政策，司机的抵触情绪也慢慢地缓解下来。此时站稽核员也通过稽核平台查询到了该车的通行路径和门架信息。面对如此详细的证据，司机不再抱有任何的侥幸心理，如实缴纳了通行费。

化稍营收费站全体人员精研收费政策，依法依规开展特情车辆核查治理，在全力做好通行费足额征收的同时，积极开展文明服务，耐心诚恳地与司乘沟通，用实际行动维护和谐、稳定的收费环境，确保通行费的颗粒归仓。