10月28日下午,石家庄南站收费四班班长正在收费广场进行日常巡查,排查安全隐患。这时,一辆小型货车在209车道交完费驶离车道后,在安全岛处熄火,无法正常启动行驶。
班长急忙上前了解情况,和疏导人员一起帮助司机把车推到安全地带。司机师傅面露难色,焦急地说:“同志,我这车上没有称手的工具,巧妇难为无米之炊啊!”班长立即安排人员去春雨服务站取修车工具,同时安抚司机情绪,同司机一起查找故障原因。半个小时后,车辆故障解决,司机高度赞扬收费站工作人员的帮助与服务,连连感谢道:“咱们收费站的同志服务就是好,幸亏有你们帮忙,不然我真不知道怎么办了,太谢谢你们啦!”
石家庄南收费站一直坚持“服务无止境”的服务理念,高质量做好延伸服务,为过往司乘提供安全快捷畅通的行车环境。
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