南宫收费站：为遇困司乘排忧解难

10月26日22：15，南宫站收费三班正在值岗，对讲机里忽然传来了收费员吕东明的声音：“班长，班长！这位司机师傅的车交完费后启动不了了，你过来看一下吧！”班长苏雪峰听到后连忙带领疏导员李建峰赶到103车道现场，司机焦急地对苏雪峰说：“我的车油表坏了，这次可能是没有油了，所以打不着火了。”苏雪峰一边安抚司机不要着急，一边和疏导员帮助司机把车推至收费广场安全区域。随后，苏雪峰协同司机一起检查车辆故障，最终判定是油箱的问题，苏雪峰为司机提供了爱心油桶，并告知司机最近的加油站位置，司机打来汽油后，苏雪峰又帮助司机将油加进油箱，车辆恢复了正常。

司机激动地向工作人员表示感谢，说：“真是太谢谢你们了，这要不是遇到了你们我是真的不知道该怎么办了。”苏雪峰连忙说：“不客气，这是我们应该做的，在青银高速遇到困难我们每个青银人都会伸出援手，帮助大家解决困难的。”随后，司机带着满意的微笑驾车驶离了收费站。

司机车辆没油遇困，收费员热心助力解难，一件小事暖人心，一句感谢寄真情，南宫收费站工作人员在做好本职工作的同时，用心用情服务司乘，传递社会正能量，展现了良好的服务窗口形象。