文明服务 友爱待人

       为了进一步提升茨榆山收费站文明服务水平，提升收费窗口的服务质量，树立良好的窗口形象，展现茨榆山风采，近日，茨榆山收费三班组织全体人员开展文明服务培训。
     文明服务是收费工作中不可或缺的一部分，而文明用语、礼仪手势及微笑又是文明服务最直观的体现。承秦高速开通以来，茨榆山收费站一直以优质的服务获得司乘人员的一致好评。此次培训除了文明用语和礼仪手势外，重在服务意识地培养。
     此次培训采用两人一组相对练习的模式进行，互帮互助，确保微笑做到真诚、自然，目光友善。
     收费服务行业是窗口单位，文明服务工作需要长期坚持。这次培训通过培养文明服务意识，提升文明服务质量，使茨榆山收费站的服务水平再上一个新的台阶。