情暖司乘

廊坊分公司齐心庄收费站:服务司乘无止境

2022-10-24 17:00   作者:廊坊分公司-齐心庄收费站 任志旭

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“您好,师傅,请问有什么问题需要帮忙的吗?”10月24日中午12点左右,齐心庄收费站当班班长曲鹏遇到一位在收费站门口满脸焦急的师傅,便主动上前热心向其询问情况。

原来,师傅是一位货车司机,要去张家口,因疫情防控原因被北京劝返,一时不知该如何走,便想找收费站的工作人员求助问路。在了解情况后,曲鹏便为司机师傅重新规划了新的行驶路线,在指明路线后,师傅还是摸不清方向,班长便耐心地一遍遍在师傅手机地图上为其详细讲解。师傅听明白后,眉头瞬时舒展开来,面带微笑,连连向班长道谢:“你们的服务真是细心又周到,真是太感谢你了。”班长微笑回应:“不用客气,能帮助到您是我们最开心的事,祝您一路平安!”,并目送司机师傅离开。

服务司乘无小事,更无止境,齐心庄收费站正是始终秉承着这样的服务理念,想司乘之所想,急司乘之所急,不断用优质的服务展现河北高速良好的社会形象。