为进一步熟练掌握收费制度,规范收费作业流程,深井站利用留营活动展开培训,组织职工对收费制度进行再学习。
学习活动主要围绕收费系统操作手册、绿通查验规定、特情处置流程等相关文件。学习活动开始前,站领导首先强调了收费人员职责,要求每位职工熟悉与工作相关的各类制度。接着由经验丰富的班长带领职工学习相关文件,对照日常收费工作对绿通查验、超限超载车识别、特情处置等进行详细的学习;针对一些政策规定,大家一起记忆背诵,确保相关数字等掌握精准。接着稽核员对近期站内特情车辆自查结果进行通报,对“两键一车”、绿通、联合收割机等车辆查验中出现的问题,站领导对相关班组及人员进行批评教育。
学习活动最后,站领导要求全站人员要熟练掌握各项规定,严格执行收费政策,不仅要保证收费工作快速、有序开展,更要灵活处理各类特殊情况,确保站口畅通,司乘满意。
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