廊坊分公司固安南收费站:司机遗落身份证 收费站热情相助

10月18日，固安南收费站收费员接到监控中心电话：“你好，有一位司机在下高速防疫检查时将身份证遗落在防疫检查人员那里，你们帮忙寻找一下吧！”收费员立即报告了班长，班长迅速与防疫人员联系，很快便找到了司机的身份证，并在交班时交回财务室，与财务人员商定在快递小哥上门取款时将身份证寄给司机，财务人员与司机联系确认了收货地址等信息。但因司机所在地突发疫情，快递无法寄达，财务人员与班长多次与司机沟通，终于在10月22日当地管控解除后第一时间将身份证寄出，司机在电话中对固安南收费站工作人员的热情相助表示一再感谢。

固安南收费站坚持“我为群众办实事”理念，为过往司乘竭尽全力解决困难，以实际行动打造司乘满意的站口形象，以真诚服务吸引更多过往司乘。