10月19日中午,正在入口治超岗亭备岗的的收费班班长突然听见一阵急促敲门声,转头看去,原来是一对中年夫妇,正站在值班室门口。“您好,您有什么事吗?”班长问道。“姑娘,咱们这里卖水吗?我们太渴了,我记得原来咱们旁边是有商店的,可是今天没有找到。”这位阿姨急切地询问道。“是的,我们下道口正在修路施工,您所说的商店早已被拆除了。您有水杯吗?我拿暖壶给您倒点儿热水。”“我们出门急,没有带水杯。”此时阿姨的丈夫已经渴的嗓子都沙哑了。见此情况,班长立即安排当班人员打来热水,并拿来一次性纸杯,在做好个人防护的前提下给夫妻二人倒了两杯水。“真是太感谢你们了,我们在这里等车,要是没有水,这坐车的路上就更难熬了。”夫妻二人激动地说道。“您太客气了,为司乘服务,这都是我们应该做的,有困难您尽管找我们。”班长笑着说。
一个举手之劳的帮助,不仅是收费人员的责任,也向社会展现了我们的担当。在今后的工作中,大厂东收费站将持续发扬助人为乐精神,坚决贯彻“服务无止境”的企业文化服务理念。
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