南宫收费站：热心帮助遇困司乘

2022年10月4日20：06，正值国庆小长假期间，南宫收费站收费三班值岗，正在进行消毒作业的收费班长苏雪峰看到在正对着003车道的内广场不远处，停着一辆车牌为冀A8****的小车，一位男士在车头查看着什么。苏雪峰凭借多年的工作经验判断该司机一定是需要帮忙，便上前询问情况，经司机叙述得知：该车辆刚刚上高速就发现发动机的故障灯突然报警，怀疑是发动机出了故障，司机打开机盖却没有找到故障原因。苏雪峰看到司机十分着急的样子，一边安抚司机一边帮助司机查找故障原因，但仍然无果。为不耽误司机时间，确保安全，在经过司机同意后，主动帮助司机联系了附近的修理厂技术人员，把故障情况详细说清楚，并喊来疏导员赵旭光把车辆推至收费外广场安全区域等待维修。10分钟后，修理厂技术人员赶到现场，经过技术人员的仔细排查和认真维修，车辆在21：05恢复了正常，司机对维修人员和在场工作人员表示感谢，随后，司机驾车驶向了目的地的方向。

俗话说：赠人玫瑰手留余香。一句主动的询问，一个热心的电话，展现了高速人对司乘无微不至的关心和帮助，拉近收费站与司乘之间距离的同时，也传递了社会正能量！