情暖司乘

廊坊分公司燕郊收费站:帮助迷路老人回家 用真情传递温暖

2022-10-08 16:59   作者:廊坊分公司-腾蒙蒙


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10月8日下午两点多,燕郊收费站收费二班正在上岗,突然发现收费广场方向一位老大爷正颤颤巍巍推着三轮车往发卡车道走来。为了防止发生危险,收费员苏玲迪赶忙上前询问情况,沟通时才发现这位大爷语言上不能清晰地进行表达,意识也不太清楚。眼见发卡广场车流量较大,苏玲迪为了安全起见让大爷坐在车上,将其推到安全的地方。然后用对讲机赶忙通知班长尹朝鹏,班长见大爷身上沾满了泥,而且右脚的鞋都已经磨破了,电动车也是没电的状态,猜想大爷一定是迷路找不到家了。因为没有办法沟通,班长耐心地问道:“大爷,您会写字吗?”大爷点了点头,这下让大家都松了一口气。根据大爷写出的姓名和家庭住址,尹朝鹏经过多方打听联系终于找到了大爷家里人的电话。原来,这位大爷早晨七点多出门后就与家人失去了联系,幸亏家里人发了寻人启事,才让我们在最快的时间联系到了大爷的儿子。
     半个小时后,大爷的儿子匆匆赶到燕郊收费站,见到儿子的大爷,已经泣不成声。原来大爷因为生病的缘故,意识时而清楚时而不清楚,所以才会迷路。大爷的家人对燕郊收费站表达了深深地感谢,高兴地带大爷回家了。

     天气虽然很冷,但这样暖心的故事经常在燕郊收费站发生。一直以来,燕郊站职工始终用自己的朴实和热情,为需要帮助的人提供无微不至的关怀与帮助,得到了广大司乘的认可和称赞。