9月29日,宁晋收费站收费一班中班,副班长张晓飞正在收费广场疏导车辆。此时,一辆车牌号为冀EB0***的白色小车将要领卡上道,张晓飞看到小车立即示意其停下,车主看到张晓飞落下前窗问道:“你有什么事情吗?”张晓飞回答道:“您的车前大灯出问题了,您先停下来检查一下吧!”
待司机停好车,看到车的右前大灯果然出问题了,灯罩晃晃悠悠马上就要掉下来的样子。司机说自己车上没有维修工具,这可咋办呢?随后问道:“请问你们这有修理工具吗?”张晓飞立即说到:“有,您稍等,我马上去拿。”维修工具拿来了,张晓飞配合司机一起将灯的螺丝拧紧。随后又帮助司机将车的外观重新检查了一遍,确定没有问题,司机感激的说:“幸好有你们,你们的服务真是太周到了,真是太感谢了!”张晓飞笑着说:“能给您提供帮助是我们的职责所在,不用客气!”
宁晋收费站全体职工在收费过程中,积极为司乘开展延伸服务,竭尽全力帮助司乘解决燃眉之急,用实际行动践行“同行”文化。
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