廊坊分公司固安东收费站：司乘大意遗失身份证 收费人员热心寻回归还

    9月27日下午14时，固安东收费站收费五道收费员李月龙正在进行收费作业。监控通过内部通信方式联系李月龙，告知有一位陈姓女士将身份证遗落在在固安东收费站疫情防控检查站，希望收费站人员协调防疫检查站工作人员查找。李月龙立即呼叫班长段伟周，并告知其该情况。

    段伟周了解情况后，迅速到达防疫检查站，和防疫工作人员说明情况后，一起寻找寻遗落的身份证。在段伟周与防疫工作人员的共同努力下，终于在防疫检查站人员信息登记工位处找到了遗落的身份证。随后，段伟周将此情况通报给值班站长，二人立即与失主取得联系，告知身份证已经找回的情况。身份证失而复得让失主很是高兴，但此时她身在吉林，返回固安取回身份证成本较大，非常不便。段伟周提议可通过快递送达，在征得失主同意后，立即联系快递人员并在第一时间将身份证寄出，同时又立即将邮件编号告知失主，陈女士连连道谢并称赞收费站人员的服务真是热情又到位。 

    固安东收费站全体员工始终践行“服务无止境”的企业文化服务理念，急他人之所急、想他人之所想，积极开展延伸服务，树立河北高速良好的社会形象。