9月24日上午10时左右,正在值岗的班长发现出口广场停留一辆小型货车,班长连忙上前询问情况,了解到该车车胎漏气了需要更换轮胎。班长首先将车辆引导至收费广场安全地带,然后在车的后方摆放了反光锥,确保车辆安全。班长问到:“我有什么能帮您的吗?”司机说:“我自己的工具没法卸下轮胎,您能帮我联系一下修理厂吗?”班长回答:“没问题。”班长帮司机联系上了修理厂,不一会修理厂维修人员就赶到了,帮货车更换了轮胎。司机不停地跟班长道谢,班长回答到:“您不用这么客气,这是我们应该做的。”
蒋福山收费站全体职工一直把服务司乘放在首位,用细心、贴心、热心、暖心服务每位司乘,想司乘所想,急司乘所急,以实际行动树立良好社会形象。
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