9月26日下午13时,固安东收费站收费员张曼在收费五道进行收费作业。这时一辆车牌为冀F的小汽车的女司机焦急的向张曼求助,称其手机没电还欠费了,身上也没有现金。张曼一边安抚司机的情绪,一边立即呼叫班长聂晶告知此情况。
闻讯赶来的聂晶向值班站长请示,征得同意后,立即回宿办楼借用同事手机帮该司机缴纳了手机话费,随即又在便民服务亭找出型号匹配的充电线帮其手机充上了电。最后,在聂晶的热心帮助下,该司机顺利缴纳了通行费。女司机对收费站工作人员的一系列便民服务再三表示感谢后驾车驶离了收费站。
固安东收费站职工在立足本职岗位的同时,从小事做起,从细微处着眼,积极为受困司机提供各种帮助,以实际行动树立了良好的窗口形象。
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