9月26日,一辆小客车行驶到高官庄收费站时,向正在车道疏导的白珊珊求助道:“我的手机因为一直开启导航,导致手机快没电了,再不充电就关机了。出来时着急也忘记带车载充电器,你们可以帮我充一下电吗?”
白珊珊说:“没问题,您缴完费后把车辆开到收费广场安全地带,然后我带您去充电。”司机停好车后,白珊珊先是询问了司机近15天的行程,确定其没有到过中高风险地区,再核查司机的健康码、做好体温登记,随后引导司机到站口便民服务亭。到了便民亭,白珊珊帮司机找到了适配手机插口的充电器,帮司机充上了电,司机师傅连忙感谢:“幸亏有你们,没想到你们这里还备有充电器,真是帮我解决大问题了,要是没有导航根本不知道路怎么走。”白珊珊说:“为司乘人员提供便利服务,是我们应该做的。”
高官庄收费站积极为过往司乘提供热情周到的服务,充分发挥便民亭服务司乘的作用,展现出高速人的靓丽形象。
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