廊坊分公司大厂东收费站：“走心”服务助力司乘一路畅行

9月20日下午15时左右，一辆小客车从大厂东收费站出口车道驶出后又准备驶入入口车道，但此时司机缓缓停车后，下车不停环望四周。收费员见状迅通知班长，班长快速赶过去询问司机情况。经过与司机简单交流，得知司机本想去三河燕灵路，由于对导航指出的路线不熟悉，在这周围盘旋了许久。当察觉到情况不对时，才意识到可能是导航出了问题，正不知所措。了解了这一情况后，班长猜测可能是疫情原因，导航自动避开中高风险地区行车路线，导致路线偏离。于是接过司机的手机，重新规划了行驶路线并详细地给司机讲解了一遍。司机感激地说到：“你们的服务真是细心又周到，真是太感谢你了。”班长微笑回应：“不用客气，能帮助到您是我们最开心的事，祝您一路平安！”司机微笑着驶离。

     大厂东收费站始终秉承着“服务无止境”的服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，用更优质的延伸服务推动“我为群众办实事”走深走实，切实为过往司乘人员排忧解难。