情暖司乘

廊坊分公司大厂东收费站:“走心”服务助力司乘一路畅行

2022-09-21 15:43   作者:大厂东收费站-王艳杰

9月20日下午15时左右,一辆小客车从大厂东收费站出口车道驶出后又准备驶入入口车道,但此时司机缓缓停车后,下车不停环望四周。收费员见状迅通知班长,班长快速赶过去询问司机情况。经过与司机简单交流,得知司机本想去三河燕灵路,由于对导航指出的路线不熟悉,在这周围盘旋了许久。当察觉到情况不对时,才意识到可能是导航出了问题,正不知所措。了解了这一情况后,班长猜测可能是疫情原因,导航自动避开中高风险地区行车路线,导致路线偏离。于是接过司机的手机,重新规划了行驶路线并详细地给司机讲解了一遍。司机感激地说到:“你们的服务真是细心又周到,真是太感谢你了。”班长微笑回应:“不用客气,能帮助到您是我们最开心的事,祝您一路平安!”司机微笑着驶离。

     大厂东收费站始终秉承着“服务无止境”的服务理念,想司乘之所想,急司乘之所急,用更优质的延伸服务推动“我为群众办实事”走深走实,切实为过往司乘人员排忧解难。