廊坊分公司香河西收费站：延伸服务我先行 温馨服务暖人心

9月18日下午16时，一位司机到收费站大门口寻求帮助。收费班长快速上前询问司机情况。原来司机的车抛锚了，无法继续行驶，想借扳手修理。班长立马联系机电员送来修车工具。司机在收费班长帮助下修理一个小时无果后，班长建议他联系拖车实施救援。司机说：“我是外地来这儿出差的，不认识这里的人，您能帮我联系一下吗？”班长又帮助他找来救援电话。17点40分，救援车前来将事故车拖走。临走前，司机向班长再三表示感谢，还拿出车里的一点儿水果表示谢意。班长连忙摆手道：“您的心意，我收下了，但东西您自己留着。帮助你们是我们高速人应该做的。能让你们平安顺利地回家，我们也很高兴。”

香河西站全体职工不断强化服务意识，积极开展延伸服务，随时为过往司机提供力所能及的帮助，力求把小事办好，把实事办实，努力提升香河西收费站的窗口形象。