霸州收费站：用实际行动践行“同行”文化

 9月11日，上午一辆车牌为冀R*****的一型客车驶入霸州收费站发卡车道，读取号牌后系统提示该车因“有入无出”，被列入追缴名单，车道收费员立即拦截。司机称自己一直依归交费并未偷逃通行费，对被加入追缴名单并不认可，收费员耐心向司机解释了出现该情况的原因，同时站稽核员又通过部级平台就行驶时间、行驶路径和补费金额进行核实，查明其被列为追缴名单的原因是其在河南秣陵收费站通行ETC时前车刷后车并未扣费成功，随后收费员通过“通行费补费平台”小程序请司机查看待补订单，待司机认可后，又向司乘介绍了通行费补费平台”小程序的使用方法和操作流程，司机对收费员的耐心细致地解答表示感谢，答应会尽快补费。

 霸州收费站全体职工在做好自身防护的同时，一直不忘我们的服务理念是服务无止境，始终以最饱满的热情为过往司乘提供力所能及的帮助。一句句耐心细致的解答，为广大司乘带去温暖，用实际行动践行河北高速“同行”文化。