9月13日下午,大厂东收费站当班收费员正在收费广场巡视时,一名女司机焦急地向他求助:“同志,我的车坏了打不着火了,你们能帮帮我吗?”“您别着急我来帮您想办法。”该收费人员随后立即报告班长。在做好个人防护的前提下,与班长一起将车推至车道,正常缴费后将车辆又推到了收费外广场。然后又帮忙联系了当地的修车师傅,待车辆修好后,女司机向收费人员表示感谢:“没有你们我都不知道该怎么办了,你们的服务可真好!”
大厂东收费站始终“想司乘之所想,解司乘之所急”,竭尽全力解决司乘人员的实际困难,让司乘人员感受到大厂东收费站带给他们的温暖。在今后的工作中,大厂东收费站继续坚持主动服务,解决司乘出行路上的难事、烦事,积极开展各项延伸服务,用实际行动擦亮大厂东的窗口形象。
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