热心助司乘，佳节见真情

9月12日正值中秋佳节返程高峰，孔涧收费站来往车辆不断，10：30左右一辆车牌号为冀GK4200的小轿车打着双闪从ETC车道缓慢驶出，停在了收费广场。
    40多岁的司机大哥焦急地直奔岗亭，“请问附近哪里有修车的？我车胎爆了，唉，这还急着赶路呢…”“别着急，您车里有备胎吗？修车铺离这里不近呢，要是有备胎换一下很快的，不耽误事儿。”收费班长王志海立刻迎上去安抚司机。司机一脸为难：“备胎倒是有，但我车里没工具，并且我刚做了心脏手术，不敢用大力…”“放心吧，我们帮您。”班长马上联系站区办公室值班员杜继亮说明了情况。   
    不一会儿，杜继亮拿着修车工具赶到了收费广场，他跟班长一块儿检查了车况，立即熟练地帮忙卸胎、换胎，不到十分钟，备胎就换好了，看着满头大汗、双手脏污的两人，司机感动不已，从车上拿出烟和水果硬要塞给他俩，“实在太感谢了，不但帮我省钱省力，更是节省了时间，谢谢，谢谢啊…”他俩人连连拒绝，笑着说：“举手之劳而已，这种小事我们经常遇到，顺手就帮了，您不用放在心上，快点赶路吧，中秋快乐，一路平安啊…”
    孔涧收费站不断提升服务水平，用热情和爱心服务过往司乘，从提供热水、创可贴，到提供修理工具、更换轮胎、简单维修…我们一直在路上！