9月10日中午12时,一辆黑色小轿车缓慢驶入廊坊西收费站105车道,到达收费窗口时司机说:“我从涞水过来,走到半路时胎压监测就报警了,一路没敢开快,总算是下高速了,你们附近有补胎的吗?”收费员杨恩平立即将情况报告给班长王锁。
王锁赶到现场,发现该车左后轮严重亏气,不能再继续行驶。他对司机说:“您别着急,先把车开出车道,在外广场靠边停。”王锁在与司机查看车辆状态时,发现该车备胎也是亏气的,司机顿时一脸愁容。正在备岗的收费员高鹏栋说:“我有车载电打气,根据车胎目前的状态补满气再开个几公里应该是没问题,前面两公里就有维修站您可以去那补胎。”高鹏栋随即拿来打气工具,王锁与高鹏栋二人协助司机将车胎打满气,并叮嘱司机一定要缓慢行驶,注意安全,尽快补胎。司机激动地说:“太谢谢你们了,要不是你们帮忙,我这条轮胎就报废了,而且连中秋节也过不好了,非常感谢!”
中秋节假日期间,廊坊西收费站在做好站口保畅工作的同时,不忘文明服务和延伸服务,积极主动为司乘人员提供力所能及的帮助,愿广大司乘朋友度过一个团圆、祥和的中秋佳节。
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