9月12日中午12时左右,正值中秋假期返程高峰,香河东站收费二班正在紧张忙碌的工作中,这时收费员沈文萍发现刚刚交过费的车辆停在了车道里,迟迟不见驶离,出于安全考虑,收费员立即通过对讲通知了班长。
班长得知情况后,立即跑到现场查看情况,经了解,该车在交完费后突然熄火,无法启动,司机也是焦急万分,班长见状立即安排人员疏导后方车辆,开启相邻车道,由于该车停在了车道内,为保障其他车辆正常通行,班长叫来同事帮助司机将车推出车道停到了安全地带,又联系了附近的修理厂。司机非常感激地说:“太谢谢你们啦,不仅帮助我推车还帮忙联系修理厂。”
像这样的小事,在收费一线时有发生,爱高速、做贡献,为司乘排忧解难是我们的职责所在。简单的举动,暖心的话语,从细微处入手,立足本职,全心全意为司乘解难题、办实事,积极营造高速窗口良好形象。
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