廊坊分公司高官庄收费站圆满完成中秋假期服务保畅工作

2022年中秋节与教师节恰逢同天，节日期间司乘出行意愿提升，叠加常态化疫情防控措施的影响，收费站口车流量较平日增幅明显。高官庄收费站在岗职工坚守岗位，舍小家顾大家，以快捷、温馨的服务圆满完成了中秋假期的保畅工作。

一是文明服务亮形象。收费人员在岗亭内使用文明用语，坚持每车必说。同时充分利用便民服务台积极开展延伸服务，为过往司乘提供开水、路线指引、车辆应急维修工具等，营造了温馨祥和的节日氛围，展现了高速的良好形象。

二是疏导推广两不误。节日期间车流量增多，面对防疫检查的等待以及站口的各种突发情况，收费人员仔细加认真，细心加耐心，第一时间报告、处置，通过增加疏导人员引导车辆平稳出站。在缴费车辆排队等待防疫查验时，疏导人员主动上前询问车辆是否安装了ETC，积极推广，极大的缓解了司乘的焦躁情绪。

三是防疫措施严落实。节日期间，外地返乡人员增多，高官庄站统筹抓好疫情防控和安全生产，坚持人、物、环境同防，严格落实测温验码、佩戴口罩、通风消杀等具体措施，严格遵守属地各项疫情防控要求，切实筑牢疫情防控屏障。

四是后勤保障度节日。为增强值班人员的幸福感，站食堂为全体值守人员准备了美味可口的饭菜，大家欢聚一堂品美味、尝月饼、吃水果，围坐一起话家常，送祝福，共迎中秋、使坚守岗位的职工度过了一个温馨愉快的中秋节！