清河收费站：善待司乘 服务司乘

9月3日晚上9点34分，一辆牌照为鲁GP***的面包车突然停在清河收费站上道 003车道口。当班班长王恒坤正在广场巡检，发现这一情况后，即刻组织疏导人员赶到现场。经班长询问得知，因车辆发动机故障，导致无法正常启动。

为了保证收费站安全畅通，班长和疏导员协同司机一起将故障车推至收费广场安全地带，并在车辆后方放置反光锥，做好安全提示。随后，班长与司机师傅进行沟通，司机师傅非常着急说道：“应该是发动机有故障了，这可怎么办啊！”班长一边安抚司机情绪，一边帮助司机联系了附近修理厂。不久，维修工赶到现场，并对车辆进行了修理，过了半个小时，车辆可以正常启动了。司机师傅感激地说：“太谢谢你们了，我家里有急事，这么晚了车还坏了，要不是你们及时帮我联系修车厂，我一个外地人真不知道该怎么办，你们真是帮了我的大忙了。”班长表示我们青银人的服务宗旨就让司乘一路平安、一路无忧，这都是我们应该做的，并嘱咐司机师傅，以后在清河收费站遇到困难尽管找我们帮忙，我们会尽最大努力为司乘排忧解难的。

一位位司乘感激的笑容，让我们体会到平凡的岗位还蕴含着许多不平凡的东西。清河收费站全体职工善待司乘，服务司乘，用实际行动践行“服务至上”的服务理念，时刻将服务司乘放在首位，让每一位行驶青银高速的司乘感受到安心、放心、舒心。