宣化收费站热情服务 解司机“燃眉之急”获好评

8月31日下午，宣化收费站入口广场驶入一辆小客车辆，在车辆驶入口站准备上道时，发现该车出现了车牌欠费未处理的警示。驾驶员得知消息后，瞬间就慌了，说自己一直正常缴费，从没逃过费，怎么会出现欠费无法上高速呢？当班收费员安抚司机道“您先不要着急，我们想想办法”，并立即将情况汇报给了办公室，司机来到办公室后将具体情况向值班人员说明后，经过向司机询问了解，值班人员明白了其中的原因，于是指导司机用高速小程序对车辆欠费情况进行查询，查到司机师傅曾在通过某条高速时CPC卡没有扫到门架，导致出现了漏费现象。在值班人员耐心的讲解下，司机了解了原由，并补缴了通行费，解决了车辆通行受阻问题。问题得到顺利解决，临行前司机高兴的对宣化站工作人员热情的帮助和服务给予了好评。

日常工作中，不少司机因门架路段扫描不成功，导致车辆出现欠费现象而无法驶入高速，宣化收费站后勤保障人员，耐心讲解、热情服务帮助过往司机安全有序通行，用优质高效的服务态度得到司乘人员的高度认可和好评。