承秦分公司组织开展收费业务培训

为进一步提高收费队伍素质，9月1日上午，承秦分公司收费管理部组织开展了收费业务培训，此次培训以课件讲解形式开展，培训内容主要涉及收费人员管理规范、收费业务规定流程、收费站口非正常情况处理等，各收费站站长、班长、稽核员等40余人参加了培训。

此次培训由收费管理部主要负责人程志强同志主讲，培训将课件资料内容与工作实例相结合，进行了全面、细致的阐述和讲解。整个专题培训内容丰富、讲解透彻、针对性强，实操性高，对收费站运营管理工作起到了重要的指导性作用。会后，为检验培训效果，同步进行了临场测试。学员纷纷表示，此次培训意义重大，不仅进一步规范了收费工作中难以把握的尺度规范等，更向前辈汲取了难能可贵的一线工作经验，提升了大家处理特殊情况的信心与水平。

此次培训是承秦分公司年度收费管理工作的一项重要举措，接下来收费管理部将结合具体工作需要与干部职工建议进一步开展内容丰富的学习活动，激发干部职工学习积极性，营造比学赶帮超的浓厚学习氛围，推动收费运营管理迈上新台阶。