作为一名普通的收费员,我清晰的认识到我的一言一行,一举一动都直接影响到收费站的形象。所以在实际工作中,我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪,在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。
面对司机提出的问题,我们要耐心解答。面对有需要帮助的司机我们要真诚的提供帮助。面对无理取闹的司机,我们要微笑对待。积极做好收费站的延伸服务。
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