廊坊分公司香河西收费站：及时援手相助 解司机“燃眉之急 ”

8月20日16点左右，一位司机来到收费岗亭寻求帮助，收费人员段丹阳连忙上前询问。经了解得知，该司机欲开车上高速，由于汽车故障，抛锚在收费站附近，无法正常行驶，于是来到收费站寻求帮助。段丹阳听后，立即喊来备岗的同事合力帮司机将故障汽车推至收费站区大门口。随即又根据司机的需求从站区找来钳子、扳手等修车工具供其维修。经过二十多分钟，司机将汽车修好，并归还了修车工具。司机师傅十分感激地说道：“谢谢你们及时帮我解决了燃眉之急！现在的收费站真的太人性化了，没有你们，我今天就没办法出去办事儿了......”司机师傅再三感谢收费员后，开车驶入高速。

香河西站全体职工强化主动服务意识，为每一位司乘人员排忧解难，力争把小事办好，用实际行动践行收费站服务理念，坚持做好延伸服务，不断提升司乘的幸福感和满意度。