宣化收费站用心服务获点赞

2022年8月14日上午9点03分，宣化收费站值班电话收到一名司乘发来的信息，告知他的证件（行驶证）快件已经收到，并对我们的服务表达了谢意。

8月12日夜间，一辆车号为鲁Q8***拉着圆白菜的货运车辆，从宣化站口106道通行，收费人员对车辆进行验货后，并核查了行驶证件，确认符合减免政策后，对该车的相关信息进行了系统上传。收费人员登记完信息后，发现车主的行驶证落在了工作台上，但没能追赶回司机。想着先放在工作台等待车主回来取，没想到好几个小时过去了也未见司机来取证件，下班后将该名车主的行驶证留给了接班人员，以方便司机随时来取。
    12日上午，宣化收费站接到监控中心打来电话，一名司乘在找他的证件，确认在宣化站后，办公室人员主动与司机取得联系，在得知该司机不方便返回来取后，与司机要了详细的收件地址。班长下班后，主动帮车主把行驶证邮寄到了他的家中山东省。

一直以来，宣化收费站急司乘之所急，解司乘之所难，坚持党建引领，积极践行“同行”文化服务理念，以饱满的精神状态和热情的服务态度面对广大司乘，用心服务，真诚奉献，打造畅通、安全、高效、文明的高速公路服务形象。