廊坊分公司三河南收费站：粗心司机卡掉落 收费人员来帮忙

8月16日下午2点30分左右，一辆白色小轿车司机来到三河南收费窗口，表示不小心将通行卡掉到了车座缝里，实在拿不出来。收费员向司机表示若不能找回CPC卡，按规定除应缴纳通行费外，还需缴纳CPC卡工本费。司机一听需要缴纳工本费，立马向收费员求助，看能不能帮忙把卡想办法拿出来再交费。“您别着急，我找人过来帮您解决”收费员一边安抚司机焦急的情绪，一边报告当班班长说明情况。为避免车道拥堵，班长立即安排备岗人员加开车道，并安排疏导员将后面的车辆引至相邻车道。自己则从便民服务台找来手电筒、镊子等工具帮助司机快速将掉落在车内夹缝里的CPC卡取了出来。司机接过卡不停地对班长和收费员表示感谢。缴费完毕后仍不住向工作人员挥手致谢。                    

三河南收费站全体职工立足本职岗位，从小事做起，从细微处着手，积极做好延伸服务工作，为过往司乘办实事解难题。