8月15日18时20分,一辆小车缓缓驶入固安东收费站收费五道,司机将卡递给收费员王迪后,称自己身上没有现金,手机也没电了,并向王迪寻求帮助,王迪立刻呼叫班长张海川。
张海川了解情况后,要求王迪将情况向监控中心说明,并暂压司机有效证件打票放行。随后张海川将车辆引领到外广场安全地带。在为司机测量体温、查验了场所码后,张海川用收费站备好的充电器为司机手机充上了电。在充电完毕并补交通行费后,司机才松了一口气笑着说道:“幸好有你们的热心帮助,否则我都不知道该怎么回家了。”张海川笑着回应道:“您太客气了,这都是我们应该做的。”
闷热的天气里,收费人员的及时服务在为司乘献上一丝心灵凉意的同时,也彰显了固安东站全体人员为民服务的一贯宗旨。今后,固安东收费站全体人员将继续以高度的安全意识与责任感为过往司乘朋友营造安全快捷的通行环境,树立良好的社会形象。
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