2022年8月11日晚,在齐心庄收费站进京入安检大棚下发生了一起交通事故。当天天色较晚一辆小车在上高速驶入弯道口时,挡风玻璃上有雾气看不清前方道路,撞到了中央隔离带上,将隔离带栏杆和车辆保险杠撞到扭曲断裂。
事情紧急,当班收费班长立即将情况上报至值班站长和交警。值班站长接到通知后与收费班长赶赴事故现场进行救援。万幸的是,驾驶员驶入弯道时的车速较慢,车上所有人没有受伤。收费站工作人员安抚了惊魂未定的司乘,并快速将车上人员带离了危险地带。为保障道路畅通,减少过往司乘行车阻碍,值班站长召集在站人员迅速开展保畅通疏导工作,大家分工合作,对现场车辆进行疏导并做好解释工作,引导车辆有序排队,安全通过。40分钟后,站口恢复正常通行。
事故发生后,收费站班长为司乘送去了饮用水,疏导他们紧绷的情绪,普及安全知识。待事故处理完毕,乘客由派来的车辆安全送回了家。
通过此次突发事件的应急处置,进一步检验了收费站应急管理和服务能力,同时也向社会公众展示了优质的窗口形象。
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