8月10日10许,吴桥站收费二班值岗。一辆货车交完通行费后驶出103车道,正在进行防疫检查时突然熄火不能启动,随后双闪灯亮起。
当班班长杨炳松见此情况立即上前询问原因。司机说应该是发动机供油不顺畅,于是便将车停下来查找原因。杨炳松马上找来反光锥摆于车后,与车主共同查找故障问题。经排查,发现该车进油管侧面有破裂,找到故障位置后,杨炳松从便民服务台取来钳子、剪刀、改锥等修车工具,熟练地帮司机拆油管、剪裂油管,重新安装固定好。大约过了40分钟,司机试了试车能够顺利启动,感激地说:“太谢谢你们了,真是帮了我大忙了。”杨炳松表示,“服务过往司乘是我们应该做的。”
像这种为司乘排忧解难的事情,在吴桥站屡见不鲜,全体职工始终坚持用实际行动践行“服务无止境”同行文化理念,时刻维护良好的企业形象,擦亮河北高速服务品牌。
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