新河收费站：车辆站口抛锚，收费人员炎炎夏日贴心守护

8月6日下午，太阳余威不减，暑气熏蒸，热浪滚滚。新河收费站收费四班在岗执勤。一辆车牌号为冀A**811的轿车开着双闪停在了102收费车道前方，当班收费员李凯凯发现这一情况后，立刻用对讲机报告给了班长许莉。许莉带领疏导人员马军亮即刻赶到广场，发现司机驾驶车辆至此突然熄火，故障灯全亮，猜测是发动机出了问题。由于故障车辆所处位置影响车道交通，许莉与司机商议决定先将车辆推至安全区域再进行处理。时至中伏，天气高温闷热，在协助司机将车推至安全区域后现场所有人员均已汗流如注。这时，工作人员发现车里还有一位老人，是司机82岁的老母亲，因为车辆故障，车内的空调已无法打开，车内闷热潮湿，好似蒸笼，老人衣服都已被汗水湿透了。为了防止老人中暑，班长在核验“两码”确认二人没有去过中、高风险地区，并做好测温登记以后，打开了爱心驿站的空调，将二人请到爱心驿站内休息，并给老人倒上热水。

 经初步检查车辆情况，发现故障无法自行修理，马军亮立即帮司机联系了附近的修理厂。十几分钟后修理人员赶来，对车辆进行了专业的检查，确定是发电机出了问题，亏电问题十分严重，需将车辆拖至修理厂进行维修。在征得司机同意后，救援车辆将故障车拖至修理厂。临走时，司机和他的母亲一再向收费站工作人员表示感谢，并对新河收费站的贴心服务连连称赞。

 新河收费站全体职工秉持“服务至上”的宗旨，始终铭记“高速创造美好生活”的企业使命，急司乘之所急，想司乘之所想，以昂扬的斗志和优质的服务，奋斗在岗位第一线！