7月27日15时左右,赵村收费站收费一班正在值岗。正在收费员刘雅发现一辆车牌号为豫J256**的客车停在了路边,且长时间没有离去,便呼叫了班长。
班长闻讯后,随即赶到现场并了解情况。发现该车应该是发动机出了故障,问题并不是很严重。于是立刻指挥班组成员将车辆推到安全区域,从便民服务箱中取出建议修车工具帮助司机检修车辆,很快就排除了故障,使车辆可以重新上道。望着炎炎夏日里,浑身湿透的收费班长,当事司机连连道谢,过往的司机也纷纷伸出大拇指点赞。对此,班长面带地微笑说:“为司机排忧解难,是我们应该做的!”
赵村收费站始终坚持河北高速集团“服务无止境”的服务理念,在日常工作中,全站员工牢记全心全意为司乘服务的宗旨,用心做好延伸服务,让每一位行驶青银高速的司乘感受到舒心、放心、安心。
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