职工风采

宁晋收费站:热心帮助故障车辆

2022-07-28 15:18   作者:青银分公司—宁晋收费站 高蕾

7月27日,宁晋收费站收费三班在岗。7:20分左右,正值车流量较大的时候,班长耿云磊正在收费广场疏导车辆,突然对讲机里传来收费员李丹焦急的声音:“班长班长,有一辆车停在了105车道,司机下来了,不知道是什么原因,你快过来吧!”耿云磊听到后立刻向105车道跑去。看到司机正手足无措,耿云磊询问:“师傅,是车出什么问题了吗?”司机师傅着急地说道:“哎呀,天儿太热了,路程又远,车的发动机和水箱温度太高都冒烟了,打不着火了!你看堵着你们车道,这可咋办?”看着司机师傅满头大汗的样子耿云磊急忙安抚说:“没事儿啊,您先别急,我们先帮您一块把车推到安全的地方,再给车降降温看行不行,不行的话我再帮您联系修理厂。”耿云磊边说边用对讲叫来收费员加开收费车道,又喊来疏导员康帆一起帮忙把车推到了安全的地方。随后打了一桶水,将水倒在水箱上给车降温,一桶不行,两桶,两桶不行,三桶......,就这样反复浇了六次,水箱温度终于降下来。司机激动的说:“真是太谢谢你们啦,这大热天的,真是给你们添麻烦了。”耿云磊连忙摆摆手说道:“不用谢,这都是我们应该做的。”不一会儿,车打着火了,司机师傅露出了满意地笑容,踏上了回家的路。

宁晋收费站全体职工始终坚持“服务无止境”的理念,用实际行动为过往司乘排忧解难,擦亮河北高速服务品牌。