7月28日,强降雨不断,一辆六轴货车驶入高官庄收费站后停在了收费内广场。司机下车后焦急地查看自己的车辆,发卡员见状立即将情况上报当班班长。
当班班长快速赶至车旁了解情况。经询问得知,原来是车辆出现了一点儿小故障,是老毛病,司机自己能够修理,但是车上没有足够的工具。班长连忙安排备岗人员把修理箱取了过来,提供给司机,并帮助司机进行维修。司机感激地说:“你们太好了!不仅提供工具,还帮忙修车,真是太感谢了!”司机还主动为正在修车的班长撑起了雨伞。在大家的共同努力下,车辆很快恢复了正常。
高官庄收费站一线人员不惧风雨,积极开展延伸服务,竭尽全力为司乘人员排忧解难,积极打造温暖、舒适、便捷的行车环境,展现河北高速优质的窗口形象。
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