廊坊分公司三河西收费站： 用真情传递温暖 助聋哑老人回家

 7月22日下午5点左右，三河西收费站当班收费员发现一位老人缓缓朝发卡车道走去，此时车道车辆陆续增多，当班人员迅速通知班长上前查看。当班班长尝试与老人进行沟通，却发现老人是聋哑人，无法进行正常交流。当班班长立即带着老人来到便民服务室，拿来水和食物并安抚老人情绪。通过观察，老人穿着整洁，便判断其可能为走失老人，因为找不到回家的路，一直用手在比划交流。当班班长拿来纸笔尝试让老人写下家人的联系方式，但是老人不会写字，不能获取有效信息，且老人情绪较激动，情急之下，值班站长立刻安排车辆将老人送至泃阳镇派出所，告知民警具体情况，进一步了解老人身份信息。
     据后续了解，派出所民警通过调取监控、面部识别等技术手段，已经联系上了老人的家人。第二天，老人的子女打来了感谢电话，“我父亲不会说话，年纪也大了，他要真上了高速出了状况可怎么办呀!幸亏遇到你们这些好心人的帮助，太感谢了!”。