近日,随着暑期旅游旺季的到来,茨榆山收费站作为周边旅游景点的重要要交通枢纽,日车流量剧增,收费班组随即加强了对站口车辆的疏导工作,努力为司乘朋友提供畅通便捷的通行环境。
7月24日上午10点左右,三辆京A牌照一型客车驶入出口四道,司乘朋友一边缴费,一边焦急的向收费员询路,请问“去桃林口水库怎么走?是在咱站下吗?”此时,恰巧被在广场疏导车辆的班长听到了,班长急忙赶过来,将车辆引致外广场,并耐心的给司乘朋友画了一张简易的交通路线图,模拟交通路线,热情的一一作答,最后,司乘们对茨榆山站的热心服务表示了感谢,驾车离开。
作为窗口服务者,准确、清晰、快速的为司乘答疑解惑,是每名收费员的职责所在。在今后的工作中,茨榆山收费站一如既往的24小时提供常用药品、维修工具、指路导航、饮用水等暖心服务和应急保障,切实增强公众出行的幸福感、获得感和满意度。
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