2022年7月22日13:30,清河收费站收费二班正在值岗。一辆车牌号为豫JW****小客车缓缓停在收费广场后迟迟未启动离开,收费员王松立刻将情况报告给当班班长张志杰,班长迅速赶到现场询问司机情况,得知车辆燃油已耗尽,无法正常启动行驶。班长和疏导员首先疏导后方车辆,并和司机一起将车辆推到广场安全区域,在车辆后方摆放了反光锥,保障收费广场安全畅通。随后,班长取来便民服务台的应急燃油桶,帮助司机到收费站出口加油站购买燃油并加到车辆油箱内。不久,车辆能够正常启动,司机对收费站的延伸服务赞不绝口。
清河收费站始终坚持以服务至上为目标,全心全意为司乘排忧解难,用实际行动践行“我为群众办实事”活动。
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