廊坊分公司燕郊收费站：暖心服务 助力司乘

7月21日白班，一辆大件运输车缓缓驶入燕郊收费站收费车道，司机拿出手机打开支付页面准备支付时，才发现手机因欠费停机无法进行缴费。正顶着烈日在广场巡逻的三班班长徐鹏斌见司机下车停留在车道迟迟不上车离开后，迅速上前了解情况。待询问缘由后，为避免车道拥堵，徐鹏斌立即安排备岗人员加开车道，将该车道后续车辆疏导至其它车道，并关闭该车道。此时班长徐鹏斌灵机一动，带司机来到站区门口，帮助司机连接站内无线，成功为手机充值，回到车道完成了通行费缴费流程。短短几分钟，车道就恢复了正常收费秩序，未发生拥堵情况，也得到了司机的感谢。
     像这样的小事，燕郊收费站每天都在发生，第一时间处理突发事件，避免车道拥堵，并帮助司乘解决一切困难，是燕郊收费站全体员工的一致目标，也向社会展现着河北高速优质的服务窗口形象。