宣化收费站降心火，送清凉

2022年7月20日，已经进入伏天，天气闷热，下午一点四十分左右，收费广场上车辆井然有序的进入车道等待收费，突然一辆私家车和一辆小货车在岛头因进入车道互不相让发生剐蹭，司机下车后开始相互指责，导致其他车辆开始陆续拥堵在收费广场，班长杨小红马上组织人员开启备用车道，疏散车辆，使其他车辆可以快速通过车道避免堵塞。班长带领班内人员顶着炎热的天气帮助那两位司机联系交警尽快处理，同时安抚司机情绪，由于天气炎热这两位司机显然都比较暴躁，相互埋怨，杨小红派班员从站内为两位司机取来两瓶清凉的矿泉水，让两人喝口水解解渴“降降温”，苦口婆心劝解两人相互站在对方的角度思考问题，两辆车主最终认识到自己的错误，对这位班长的热情和耐心表达了感谢。事件最终交由交警处理，双方达成共识后，满意驶离。

这仅仅只是我们在工作当中遇到的一件小事的缩影，却体现了河北高速工作人员热情、周到的服务，宣化收费站工作人员用实际行动践行服务无止境的企业文化服务理念，在这个炎热的夏天为司乘朋友们送去夏日的一抹清凉！