职工风采

窦妪收费站:炎炎夏日为司乘排忧解难

2022-07-15 21:01   作者:青银分公司—窦妪收费站 周荫波

7月15日10:30左右,窦妪收费站收费三班在岗。正在收费广场疏导车辆的收费班长周荫波发现下道内广场有一辆货车打着双闪停滞不前,收费班长赶忙过去询问情况。经了解,该车辆行驶至匝道内广场时突然熄火无法行驶,再次尝试仍无法启动,便停到了收费内广场右侧护栏处。班长考虑到司机安全及车辆的安全隐患,立即取来反光锥摆放在车辆后方,并协助司机联系了收费站周边最近的维修厂。

夏日天气炎热,为了缓解司机的焦急心情,周荫波给司机师傅送来了饮用水。这时司机师傅说道:“我正担心找不到修理厂的联系方式呢,你们就过来了,还给我送水,太感谢你们。”周荫波说道:“不用谢,为司乘服务是我们的职责,只要您有什么需要,我们都会竭尽全力为您提供帮助。”维修厂人员很快赶到现场进行维修,经过半个多小时的修理,车子终于恢复了正常。

     炎炎夏日,窦妪收费站始终将司乘的利益放在首位,高效率帮助司乘排忧解难,并提供贴心的服务,树立了良好的窗口形象。